Passwort vergessen

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dies in wenigen Schritten wiederherstellen.

Wenn allerdings auch Benutzername oder E-Mail-Adresse in Vergessenheit geraten sind ist eine automatische Wiederherstellung leider nicht möglich. Wenden Sie sich in diesem Fall an den zuständigen Administrator.

Öffnen Sie das Login-Fenster und klicken Sie auf "Passwort vergessen?":

Geben Sie nun Ihren Benutzernamen ein und fahren Sie fort, indem Sie auf "Zurücksetzung anfordern" klicken.

Nach Absenden der Anfrage, sollte folgende Meldung erscheinen:

Öffnen Sie nun Ihr E-Mail-Programm und klicken Sie auf den Link um die Passwort-Zurücksetzung zu starten. Folgende Seite sollte sich öffnen:

Nach Eingabe des neuen Passworts sollte folgende Meldung erscheinen:

Herzlichen Glückwunsch! Sie haben Ihr Passwort erfolgreich wiederhergestellt. Nun ist der Login wie gewohnt möglich.

Sollten Probleme bei einem dieser Schritte aufgetreten sein, steht das Platzplaner-Team gern bei der Hilfestellung zur Verfügung.